很多年轻人性格内向，不愿意或不知道如何去与人打交道。这是他们最大的困惑。说对话、办好事、会做人，最关键的就是先要与人建立联系，并成功地打开话题。20几岁，已过了童言无忌的年龄，沟通要从礼仪开始。
1：称呼。记住对方的名字，并准确地称呼对方：
2：握手。年轻人还要注意一点，一般来说都是地位较高的人先伸出手，地位较低的人再主动走到对方面前；年龄较长的人通常先伸出手；女性通常先伸出手。所以，为了保险起见，无论对方年长与否、职务高低或者性别如何，都要等对方先伸出手，你千万不要太主动地与别人握手。
3：距离。人与人交往中都要保持一定的距离，不同的关系之间，距离的远近也不同。人类学家霍尔认为人际距离可区分为4种：亲密距离（0-0.5米），通常用于父母与子女
之间、情人或恋人之间；个人距离（0.5-1.2米），一般适用于朋友之间；社会距离（1.2-3米），用于具有公开关系而不是私人关系的个体之间，如上下级关系、顾客与售货员之间等；公众距离（3-6米），比如老师和学生，演讲者和听众之间。
4：自我介绍。自我介绍的内容一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长、兴趣等。当然，应根据实际需要来决定介绍的繁简，不一定把这些内容逐一说出。在领导和长辈面前，语气应谦恭；在平辈和同事面前，语气应明快，直截了当。
5：交流。说话时，保持端正的站姿或坐姿。面带微笑，表情柔和是友好的表现。说话时看着对方的眼睛，不要觉得不好意思，你必须保持与其视线接触，不要躲闪也不要四处观望。说话时，音高、语调、语速要合适，语言表达必须清晰，不要含糊不清。对方说话时，不仅要认真、耐心地聆听，还要给予及时的回应，以表达你的兴趣，比如是真的吗？简直不可思议！我也这样认为！等。如果没有听清对方的意思，千万不要敷衍着应答，故意让对方重复一遍也未尝不可，比如"你刚说的意思我没听清。你能不能具体说说？说这些话，一方面，表示你听清了对方的意思；另一方面，也使对方知道你在认真听。注意，在对方说话的时候，不要随意打断对方。
6：道别。如果是他人拜访你，那么，当对方准备告辞的时候，一般都应真诚地挽留。不论是朋友来访，还是业务上的交往，当对方走时，一定要热情相送，不要对方刚出门，马上就把门关上了，这样让人感觉你把他推出去了，他会从心里感到不自在。如果是你拜访他人，千万要有时间观念，不要占用他人太多的时间，要适时地主动提出告别，不要做聊不完先生，粘住了别人。这样下次对方就不敢再邀请你了。最后，有一些小的细节要注意。自己做得不对的地方，要及时道歉。
7：主动搭讪和套近乎。然而，在生活中，有很多年轻人，在人际交往中总是很被动，不喜欢主动跟人接近。这主要有两种心理原因。一种是怕自己的主动搭讪、打招呼得不到对方的回应，使自己陷入尴尬的境地，自尊心受损；另一种想法是，认为自己先同别人打招呼，显得自己很贱，像是在讨好别人。
这两种想法其实都是片面的。试想，当别人主动跟你说话的时候，你会认为别人是在讨好你，因而不愿意搭理别人吗？当然不会！因此，当你因为某种顾虑而不敢主动同别人交往时，最好去实践一下，用事实去证明你的担心是多余的。不断地尝试，会积累你成功的经验，增强你的自信心。比如下面的这些话，都能引起对方的注意。
8）尽量避免与人争辩。最近一段时间内，你跟谁有过争论或冲突？是如何发生的？对于这些争辩，你觉得是否有意义？与对方的争辩是否影响到了你们的关系或交情？对此，你现在的想法是什么？如果再来一次，你是否还会跟上次一样，不遗余力地与人争辩到底？
a、林肯告诫这个年轻人说，一个成大事的人，不能处处与别人计较，消耗自己的时间和人家争论；无谓的争论，对自己的性情不但有损害，而且会使自己失去自制力，在尽可能的情形下，不妨对人谦让一点；这就如同跟一条狗抢行，不如让狗先行一步，如果被狗咬了，你即使把这只狗打死，也不能治好你的伤口。
b、给对方说话的机会。
c、适当地保持沉默。
d、我不相信这件事能够顺利完成。（针对这件事）
我不相信你能顺利完成这件事。（针对你这个人）
e、尽快走出"战场"。
如果争论无法避免，且最终你获胜了，你也应该表现出自己的风度，不要计较争辩时对方对你的态度。这个时候，你可以请对方为你帮个小忙，比如递一杯水，问对方几点了。这表明，你即使跟他进行过一场争辩，但你始终是把他当朋友的，对他并没有敌对情绪，这样可以缓解气氛，让双方尽早从充满火药味的"战场"走出来。
如果争论是对方获胜，那么也不要太计较争论本身这回事，而要认真思考对方所说的道理。不要因为自己在争论中输掉了而对对方耿耿于怀，甚至因为这一点小事而对对方打击报复。
f、年轻人一定要明白一件事，争辩并不是目的，达成共识、解决问题才是目的。
