前几天跟朋友聚会，聊到我做过
微信群用户运营，他们第一反应是问社群鸭用户运营是做什么的，要让我用一句话描述用户运营，那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。用户运营常用的手段有用户数据分析，搭建用户模型，对用户进行用户分层，分级，积分体系，会员体系等等，从而达到用户增长，留存，付费，复购等运营目的，借着这个话题，这篇文章想通过一个点来聊用户运营，谈谈如何借鉴B端的运营思维唤醒沉默用户，达到增长的目的。
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