社群运营之用户召回该不该做

点击:191  日期:2019-05-20 17:06:26.0

有的公司不对用户做召回,比如一些互金公司,他们在拉新时候已经给新用户补贴很多钱,由于一个用户生命周期里营销费用是有限的,所以不会在流失用户身上花更多的钱。这是金融类产品过高的获客成本所致。

通常来说,金融类产品的平均获客成本在100-500元/人之间,统筹考虑,互金公司会把运营侧重点放到预流失阶段,而不是流失。

话说回来,资讯类平台的获客成本大约在5-30元,相对价格较低,有较富裕的运营费用去支持流失用户召回。

社群鸭公司曾经做过研究,资讯类平台微信群用户留存率每提高5个百分点,利润就会提高25-95个百分点。

综上所述,资讯类平台的流失用户召回计划一定要做,不仅要做,还要周期性得做。