用户成长体系的打造

点击:288  日期:2019-05-30 14:15:55.0

1.用户忠诚度的培养,更好的维护用户关系,促进消费转化。

搭建用户成长体系时,以积分为核心,微信群用户发生某些行为时可以获得积分;社群鸭不同的积分对应不同的等级,不同的等级可以获得不同的服务。

比如:海底捞用户成长体系的搭建,根据消费者消费的金额来赠送积分,不同的积分又分别对应到红海会员、银海会员、金海会员、黑海会员等不同的等级,不同的等级又会对应得到不同的“会员权益”。

2.我们希望通过将用户等级分出三六九等,让不同阶段等级的用户享受到不同程度的优质服务,提高用户的价值贡献。

比如,当你是滴滴青铜会员时,你得到的优质服务非常少;当你是滴滴钻石会员时,你就可以获得直达通道,优先叫车等多种优质服务。