社群运营之任务指标

点击:246  日期:2019-06-05 17:05:00.0

任务指标从增长的角度来看,是公司/团队/个人社群鸭推进的一个数字,但是从微信群用户的角度来看,它代表的是“用户得到了价值”。量化影响增长的每一步关键指标,也代表了每一个用户的决策过程。

通过转化率的总和数字,我们也要认识到每一个用户动机不同、背景不同、所处状态不同、思维模式不同,因此决策的过程也不同。所以,在分析“冷冰冰”的数据的同时,要记住数据的另一面是无数用户的行为汇总结果。

数据是死的,而用户的行为和心理是活的。我们只有深入了解用户心理学,才能有效地驱动增长;想要有效地做增长,也需要了解用户在不同决策阶段的心理学。