系统来看，用户运营分为三大系统，分别是：用户生命周期管理系统、用户分层运营系统、用户行为激励系统。
从本质上讲，社群鸭用户运营主要是研究如何提升和管理用户价值，微信群用户价值涉及到很多种指标，会和公司的商业模式有关：
1、电商/付费工具型的公司，用户的价值可能是付费用户数，ARPU/LTV值，过程指标有留存率，活跃度，复购率等等；
2、广告收入型的公司，用户的价值可能是用户在线时长，广告转化率之类的，过程指标有广告展示率，打开率，播放完成率，点击率等等；
3、社交/内容型公司，用户价值是在线时长和互动数，过程指标有日活/月活，在线时长，消息数等等。
用户生命周期管理的最终目的是为了管理并提升用户价值，并和产品的生命周期息息相关。
