怎样回答棘手的问题

点击:78  日期:2019-06-29 16:08:19.0

对于生活中的社群鸭现象的问题,微信群成员很可能自己只是片面的洞察,给你出一个开放性的问题。你完全可以质疑问题,或者你需要挖掘提问者真正要问的是什么。

所以对于回答者而言,第一步要考虑提问者的用意是什么,他想考察什么;第二步要考虑这个问题的现实环境,给这个问题的现实场景,缩小问题的范围,让问题的表述更精确;第三步是寻找理论模型,这些模型基本都可以在营销学中找到;第四步再检验下这个理论的有效性,当事人真的能想到这样吗,会不会是自己夸大了这个理由。