宏观用户运营

点击:167  日期:2019-07-09 16:35:43.0

宏观用户社群鸭运营,即微信群用户运营,本质上是用户成长体系的建立,是为了最大程度的让用户留在成熟期,创造价值。

用户成长体系由任务体系、积分体系、会员体系构成,任务是获得积分的途径,积分是会员成长的外在表现。通过关键动作积分化,来驱动用户完成我们想要用户完成的关键动作。

关键动作的确定是通过用户所处的状态和业务想要达成的目标拆解而来。

关键动作拆解之后的展现形式主要是产品关键节点展示和活动运营,产品节点趋向于长期,活动则趋向于短期。通过短平快的活动,对比实验组与对照组的数据变化,判断所做的活动是否有用,最终将活动产品功能化。