店长的工作方式,决定员工的工作效率!

点击:96  日期:2019-07-30 11:20:18.0 [生活]

连锁店面虽然发展的快,但是面临的问题也不少,店长的管理尤为重要,对员工的影响也大,那么想要找到与员工合理的相处方法其实也不难,在这里小编来告诉你不同的店长会带来不同的管理模式,也会带来不同的管理结果。门店新引流,需要所有的人一起协作完成。

专制型:

实现目标迅速,没有与员工一起制定计划。

短期的成功效应

长此以往业绩会下降,员工没有动力,店长不在时,员工表现平平。

合作型:

员工高度参与到工作中来,最大限度发挥团队效益。

发展员工的创造力和自发性。

即使店长不在,员工也能主动承担责任,将工作出色完成。

放任型:

完全的自由民主会导致方向的迷失。

能否实现目标存在巨大风险。

员工只能自我促进,或导致局面混乱。

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店长怎么去指上下左右和责备及表扬员工

什么情况下需要指正或责备

当店员因为不会做而犯了错误,这时候指正是必要的。

当读卡器同因为知道如何做却仍然犯错误这时候责备是必要的。

 

批评责备的步骤:

第一步:运用“三明治”沟通法指出错误

第二步:聆听员工的解释

第三步:讨论原因和工作偏差的后果

第四步:对今后的行为改正达到一致意见

第三步:明确指出,以观后效

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批评责备的原则:

责备要对事不对人

用事实说话,不要冷嘲热讽

如果此事只需指正即可,就停止责备。

不要在员工不在场的时候批评他们

责备尽量不要当着其他员工面进行

批评不要即兴而发,要事先准备好

责备员工的事不可授权

 

如何表扬:

直接地给出表扬,表扬要公开

不单单看重结果,也要认同员工好的意愿和所做的努力

视具体情况不同,给出的评价也不尽相同

实事求是地作出肯定,不过奖也不贬低

不要肯定杰出的领域

善于发现员工微小进步,如果发现可以肯定的方面,不要保留,梅文鼎你的员工知道

对一个人的肯定,不应该是另一个人的责备。

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